当日の宿泊予約はできますか？
空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。
予約確認メールが届きません。
確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。
- 登録メールアドレスに誤りがある
- 迷惑メールフォルダまたは受信設定
確認をされたい場合はお手数ですが、お電話にて直接ご連絡くださいませ。
TEL:0557-23-2345
※公式サイト以外での予約サイトからご予約の場合、弊社への予約通知に時間が掛かることがございます。
予約後に人数の変更はできますか？
ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
天災・公共交通機関の乱れによる予約のキャンセルの場合はキャンセル料は発生しますか？
チャットボット上ではお客様のご予約状況がわかりかねるため天災・公共交通機関の乱れによる予約のキャンセルを希望っされる場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。
キャンセル料などの詳細をご案内いたします。
長期滞在できますか？
長期滞在をご希望の方はお手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。
宿泊者情報を教えてください。
大変恐れ入りますが、個人情報保護の観点からご宿泊者様の情報はお答えできかねます。
予約後に部屋タイプを変更できますか？
ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
予約確認がしたいです。
ご予約内容は予約確定時に自動送信されたメールからご確認いただけます。ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
予約後にプランを変更できますか？
ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
どんな宿泊プランがあるか教えてください。
プランの販売状況は常に変動いたします。
お手数ですが、こちらからご確認ください。
