予約後に宿泊期間を変更できますか？
ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
連泊時の清掃はどうなりますか？
連泊時の清掃につきましては、チェックイン時にご要望をお伺いいたします。
未成年だけで宿泊できますか？
未成年のみでご宿泊の場合は直接お問合せ下さい。また、保護者の方の同意書が必要になります。
旅行会社・他OTAからの予約について教えてください。
公式ホームページ以外の予約サイト・旅行会社を経由してのご予約の変更・キャンセルにつきましては、お申込みをされたところからお手続きをお願いしております。
当日の宿泊予約はできますか？
空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。
予約確認メールが届きません。
確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。
- 登録メールアドレスに誤りがある
- 迷惑メールフォルダまたは受信設定
確認をされたい場合はお手数ですが、お電話にて直接ご連絡くださいませ。
TEL:0557-23-2345
※公式サイト以外での予約サイトからご予約の場合、弊社への予約通知に時間が掛かることがございます。
キャンセルポリシーを教えてください。
キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
予約後に人数の変更はできますか？
ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
生後一年未満の赤ちゃんでも一緒に泊まれますか？
小さな赤ちゃんも一緒に宿泊いただけます。安全のため、事前にお知らせいただけますと幸いです。
長期滞在できますか？
長期滞在をご希望の方はお手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。
