駐車場の空き状況を教えてください。
あいにく駐車場の空き状況はチャットボット上ではお答えできかねます。
チェックインのあとは出入り自由ですか？
チェックイン後の外出は自由です。お出かけの際はルームキーを忘れずにお持ちください。
生後一年未満の赤ちゃんでも一緒に泊まれますか？
小さな赤ちゃんも一緒に宿泊いただけます。安全のため、事前にお知らせいただけますと幸いです。
予約後に人数の変更はできますか？
ご予約内容の変更・キャンセルはお申し込みをされたところからお手続きください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご期待に添いかねる場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
問い合わせメールの返事は何日かかりますか？
お問合せメールの返信には、通常1～2日程度お時間をいただいておりますが、お問合せが集中した場合はもう少しお時間をいただく場合がございます。
また、メール設定等でお返事がお客様へ届いていない場合も考えられますのでお電話にてお問合せくださいませ。
アーリーチェックインはできますか？
アーリーチェックインはあいにくお受けしておりません。
会員登録情報（メールアドレス・パスワード）の変更がしたいです。
会員マイページ内の「会員情報の編集」よりお願いいたします。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/
会員登録・入会は有料ですか？
無料で登録いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員登録
ホテルの正式名称を教えてください。
伊豆リトリート 熱川粋光 by 温故知新
でございます。
